기업이 가지고 있는 인적·물적자원 등의 유무형자원을 최대한 발휘하는 것으로, 축적된 여러 경영자원의 현재 능력을 완전히 가동시키고 경영자원의 잠재적 능력을 개발·창조할 수 있는 능력을 말한다.
일반적으로 경영자들은 한정된 자원 환경의 적합성에만 관심을 두고 기업 특유의 능력이 기업의 경쟁적 위상에 미치는 영향에 대해서는 소홀한 경향이 있다.
환경에 적합한 전략에 의해서도 기업의 목표를 달성할 수 있지만 이는 비교적 짧은 기간에만 국한되며, 따라서 기업이 지속적으로 경쟁우위를 유지하고 장기적인 성과의 토대를 만들려면 다른 경쟁기업이 모방하거나 대체할 수 없는 경영자원을 확보해야 한다.
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